Política de envío

Daños en el transporte:

Según la ley del código de comercio en su artículo 366, se indica: Dentro de las 24 horas siguientes al recibo de las mercaderías podrá hacerse reclamación contra el porteador, por daño o avería que se encontrase en ellas al abrir los bultos, con tal que no se conozcan por la parte exterior de éstos las señales del daño o avería que diere motivo la reclamación en cuyo caso sólo se admitirá ésta en el acto de recibo. Transcurridos los términos expresados, o pagados los portes, no se admitirá reclamación alguna contra el porteador sobre el estado en que se entregó los géneros porteados, ni por tanto a iluminatela.

Una vez abonado el cuadro iluminado  se procederá  a su envío, estando el embalaje incluido en el precio pero no el porte,  que correrá  a cargo del comprador.

El porte de devolución será siempre por cuenta del comprador debiendo llegar en perfecto estado.

Iluminatela no será responsable de los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega sea incorrecta.

Se informará al Cliente, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega.

Se informará al Cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida y los datos de contacto de la empresa de transpote responsable de la entrega.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el que la Obra ha sido puesta a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente.

Para devoluciones contactar con el siguiente correo: iluminatela@gmail.com